Första dygnet
Agera snabbt, men dokumentera allt.
Vid ID-kapning är snabbhet viktigt, men det juridiska värdet ligger i vad som kan visas i efterhand. Spara därför bekräftelser, datum, beslutsbrev och all kommunikation med bank, kreditgivare och inkasso.
- 1
Spärra BankID, kort och andra berörda säkerhetslösningar så snart du upptäcker missbruk.
- 2
Kontakta banken eller kreditgivaren skriftligt och reklamera obehöriga transaktioner eller avtal.
- 3
Polisanmäl bedrägeriet och spara diarienummer eller kvittens.
- 4
Bestrid krav från kreditgivare och inkasso skriftligt. Spara kopior.
- 5
Samla en tidslinje med datum, belopp, motparter och vem du har pratat med.
- 6
Lämna aldrig BankID-koder, lösenord eller fullständiga kontouppgifter till någon som kontaktar dig.

